为您的冒险提供支持。
来自 OneManStudio 的帮助、账户信息和清晰解答。
让我们帮您回到解谜之旅。
对游戏、购买或您的数据有疑问？请联系 Dropventure 开发者 OneManStudio。
发送消息
我们会回复到您提供的邮箱。
帮助我们找到您的游戏账户
在游戏中打开 菜单 → 账户 → 复制玩家 ID。描述问题时，请提供该 ID、设备平台，以及以下位置显示的应用版本： 设置 。
请说明发生了什么，以及您的预期结果。请在消息中描述相关截图；邮件附件不会导入。
切勿发送密码、银行卡信息、购买令牌或身份验证密钥。
购买与恢复
使用 菜单 → 商店 → 恢复购买 ，向商店申请恢复符合条件的永久升级。请使用购买时的 Apple 或 Google 账户，并保持网络连接。
已消耗的水晶和道具不会通过商店的恢复按钮补回。如果所购物品缺失，请提供玩家 ID 和商店订单编号联系我们，不要发送支付凭据。
退款通过以下商店处理： Apple 或 Google Play，具体取决于相应商店的规则和您的法定权利。
广告与升级
移除广告 会关闭横幅和插屏广告。可选的奖励视频仍然可用。
无限冒险 还会移除奖励广告、提供无限生命和可选择的奖励倍率。道具仍按正常库存消耗规则使用。好友模式是游戏内玩法，并非在线多人游戏。
如果提供此功能， 设置 → 隐私选项 可重新查看广告同意设置。
进度与连接
游戏使用玩家 ID，并与服务器同步余额。部分进度和设置也会保存在设备上。
目前不提供账户转移和跨平台恢复。iPhone 和 Android 手机可能具有不同的玩家 ID。如果您需要保留访问权限，请在重新安装游戏或清除数据之前联系支持。
如果遇到连接问题，请检查网络和设备日期、时间，然后重新打开游戏。
隐私和删除请求
请使用安全删除页面，或在包含删除功能的游戏版本中打开 菜单 → 账户 → 删除账户。自动创建的游客账户也可以删除。网站要求输入一次性验证码，该验证码只显示在已通过身份验证的游戏中。仅知道玩家 ID 并不能授权删除账户。
如果您无法进入游戏，或使用不含这些功能的旧版本，请联系 support@dropventure.onemanstudio.dev。无需重新安装游戏即可寻求支持。如果知道玩家 ID，请一并提供；我们会说明其他可用的账户归属验证方式和预计处理时间。请勿发送密码或购买令牌。
删除账户会移除关联游戏数据或将其匿名化，但为法律、交易、防范欺诈和安全目的保留的有限记录除外。访问受限的备份可能保留副本，直到备份被替换或删除；恢复备份后，必须重新执行删除日志，才能恢复提供服务。详情请参阅 隐私政策.
删除会永久移除该玩家 ID 关联的进度、虚拟物品和购买访问权限。删除本身不会触发商店退款。如需访问、更正数据或提出其他隐私请求，请发邮件至上述地址。