1. Qui sommes-nous ?
Cette politique explique comment OneManStudio (Maksim Nemna) traite les informations de Dropventure: Merge Worlds sur iOS, Android et ce site d’assistance. Nous sommes responsables des données de compte et de jeu. Contact : support@dropventure.onemanstudio.dev.
Apple, Google et d’autres fournisseurs peuvent aussi traiter des informations selon leurs propres politiques lorsque vous utilisez leurs services.
2. Informations traitées
Compte de jeu, progression et solde
Le jeu crée un ID de joueur pseudonyme et une identité d’authentification liée à l’installation. Notre serveur Nakama autohébergé traite les identifiants de compte, la progression nécessaire aux opérations, les pièces, cristaux, bonus en inventaire, améliorations permanentes et enregistrements de transactions ou récompenses. Ils permettent de synchroniser le solde et d’éviter les attributions en double. L’appareil conserve aussi la progression locale, les paramètres, les vies et l’état du compte.
Les versions compatibles envoient aussi les résultats des tentatives terminées (victoire ou défaite), le mode, le lieu dans le jeu, le niveau et la difficulté à notre serveur. Nous enregistrons les bonus utilisés, leur origine dans l’inventaire ou le paiement, les gains et dépenses de monnaie, les échanges de packs de vies et de rubis en pièces, et des rapports datés du solde local de vies. Ces données liées à l’ID sont utilisées dans nos outils privés et rapports agrégés pour équilibrer difficulté et économie. Les actions de bonus annulées ou remboursées ne comptent pas comme utilisation. Fermer le jeu ou quitter un niveau ne compte pas comme défaite. La suppression du compte efface les enregistrements de jeu associés.
Les versions Android compatibles tentent une connexion automatique via votre profil Google Play Games. Nous traitons l’identifiant du profil, le nom affiché et un code d’autorisation temporaire pour vérifier le profil sur notre serveur Nakama et le lier à votre ID. Une nouvelle installation peut récupérer un joueur Google déjà lié, son solde et sa progression gérés par le serveur. Vous pouvez rester invité si la connexion est indisponible ou refusée. Le SDK Play Games traite aussi des analyses d’usage et des diagnostics pour la stabilité et l’amélioration. Nous ne demandons pas votre mot de passe Google, votre e-mail, vos contacts ni vos documents Google Drive ordinaires. Sur Apple, Game Center peut fournir l’identifiant et le nom du joueur ; il ne restaure pas à lui seul le compte Nakama. La fusion entre plateformes n’est pas disponible.
Achats
Apple ou Google traite le paiement. Nous traitons l’identifiant du produit, les identifiants de transaction ou commande, le jeton d’achat ou la transaction signée, l’état de l’achat, le montant facturé, la devise, les remboursements et les résultats de vérification liés à votre ID de joueur. Notre serveur vérifie l’achat auprès de la boutique concernée et attribue les objets. Nous ne recevons pas les coordonnées complètes de votre carte de paiement.
Publicité et consentement
Le jeu utilise Google AdMob et les outils de consentement de Google. Selon la version, l’appareil, la région et vos choix, le SDK publicitaire peut traiter l’IP (et la localisation approximative déduite), les identifiants d’appareil ou publicitaires, les interactions avec l’app, les impressions et interactions publicitaires, les diagnostics et signaux de consentement. Les versions de test peuvent afficher des annonces de test. Les publicités récompensées facultatives peuvent donner des récompenses dans le jeu. Consultez Politique de confidentialité de Google et Déclaration de Google sur les données du SDK.
Informations réseau et assistance
Notre serveur et notre site traitent l’adresse IP et les informations techniques des requêtes nécessaires au service et à sa protection. Le jeu contacte aussi des points publics de Google et Cloudflare pour vérifier l’heure réseau utilisée pour les vies et son intégrité ; ces fournisseurs reçoivent l’IP et les métadonnées de connexion habituelles.
Si vous contactez l’assistance, nous traitons votre e-mail, votre message, votre ID et les informations que vous choisissez d’envoyer, comme les détails de l’appareil, les références de commande ou des captures d’écran. N’envoyez pas de mots de passe, de coordonnées bancaires ni de secrets d’authentification.
Ce site
Le site utilise par défaut la langue de votre navigateur, ou l’anglais si elle ne peut pas être déterminée ou n’est pas prise en charge. Si vous choisissez une autre langue, nous enregistrons cette préférence dans le stockage local de votre navigateur pour vos prochaines visites.
Ce site d’assistance ne contient ni publicité, ni scripts d’analyse, ni cookies de suivi, ni polices tierces. Le formulaire de suppression utilise un cookie de sécurité interne temporaire pour lier la demande au navigateur ; il expire après 20 minutes. Nous traitons les demandes, tentatives de confirmation et données anti-abus limitées pour protéger les comptes. Les codes apparaissent seulement dans le jeu authentifié, jamais dans les URL ou journaux d’analyse. Le formulaire d’assistance définit un cookie interne jusqu’à 30 jours. Nous utilisons des hachages avec clé de l’ID aléatoire du navigateur, de l’IP, de l’e-mail et du contenu pour limiter les abus et détecter les doublons jusqu’à 24 heures ; l’ID n’est pas une empreinte d’appareil. Le message et l’e-mail sont conservés dans notre boîte privée d’assistance. Un e-mail direct peut aussi ouvrir une conversation. Les messages sont reçus et stockés sur notre serveur ; Gmail ne sert ni à les transférer ni à les gérer. Nos réponses vont à l’adresse indiquée et vos réponses rejoignent la même conversation. Nous importons l’objet et le texte ; le HTML est converti en texte. Les pièces jointes ne sont pas importées. Les e-mails en double sont bloqués pendant 24 heures ; les demandes et réponses sont limitées contre le spam. Les messages peuvent attendre jusqu’à 24 heures dans la file d’envoi ; les échanges restent dans la boîte selon les règles ci-dessous. Les données anti-abus contiennent des hachages avec clé, et les échanges restent dans la boîte privée. Le corps des messages n’est pas écrit dans les journaux de l’application. Un lien externe ou un e-mail utilise le service du destinataire. La publicité du jeu est distincte de ce site.
3. Pourquoi nous utilisons ces informations
- Fournir le jeu, gérer le compte et le solde, sauvegarder l’état nécessaire et attribuer achats et récompenses.
- Vérifier les achats, éviter les demandes en double et les abus, protéger les comptes et le service.
- Comprendre les résultats et l’utilisation des bonus, évaluer la difficulté et équilibrer récompenses et prix.
- Afficher et mesurer les publicités, gérer le consentement et proposer des publicités récompensées facultatives.
- Vérifier l’intégrité de l’heure, diagnostiquer les problèmes et répondre aux demandes d’assistance ou de confidentialité.
- Respecter les obligations légales applicables et résoudre les litiges liés aux achats.
Lorsque la loi exige une base juridique, nous nous appuyons sur l’exécution du service demandé, nos intérêts légitimes d’exploitation et de sécurité mis en balance avec vos droits, les obligations légales et le consentement requis pour la publicité ou l’accès à l’appareil. Le consentement peut être retiré dans les réglages disponibles sans affecter le traitement antérieur licite.
4. Partage et prestataires
Nous utilisons les services suivants à ces fins :
- Contabo: héberge notre serveur et notre base. Nakama est un logiciel que nous exploitons nous-mêmes ; Heroic Labs n’héberge pas la base des joueurs de ce jeu.
- Google: Authentification du profil Google Play Games, vérification des achats Google Play, publicité et consentement AdMob, et vérification de l’heure réseau.
- Apple: Achats et vérification sur l’App Store, et Game Center lorsqu’il est utilisé.
- Cloudflare: point public de l’heure réseau contacté par le jeu.
Nous pouvons communiquer les informations nécessaires pour respecter la loi, traiter une réclamation légitime ou protéger le service et ses utilisateurs. Nous ne vendons pas les comptes ni les échanges d’assistance. Le traitement des fournisseurs publicitaires est décrit séparément ci-dessus.
Les fournisseurs peuvent traiter des informations dans d’autres pays. Les protections et exigences légales de transfert dépendent du service et de la loi concernée. Leurs politiques donnent plus de détails : Contabo, Google, Apple, Cloudflare.
5. Vos choix et vos droits
Lorsque disponible, ouvrez Paramètres → Choix de confidentialité pour revoir le consentement publicitaire. Vous pouvez aussi utiliser les réglages de publicité et de suivi de l’appareil. Le jeu ne nécessite pas vos contacts, micro, caméra ou position GPS précise.
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement, de portabilité de certaines données et de retrait du consentement. Vous pouvez aussi saisir l’autorité locale de protection des données.
Envoyez une demande à support@dropventure.onemanstudio.dev en précisant votre ID s’il s’agit d’un compte de jeu. Nous pouvons vérifier la propriété avant d’agir. La page d’assistance décrit la procédure actuelle de suppression. Utilisez la commande du jeu dans les versions compatibles ou la page de suppression de compte. Les anciennes versions de test peuvent nécessiter une mise à jour ; l’assistance reste disponible même sans accès au jeu.
6. Conservation et suppression
Nous conservons les données tant qu’elles sont nécessaires au service, à la progression, aux achats et à des exigences légitimes de sécurité, de litige ou de droit. Les échanges d’assistance sont conservés pour résoudre et documenter la demande. Aucun délai fixe de suppression automatique n’est promis.
Après vérification d’une demande de suppression, nous supprimons ou anonymisons les données du compte et de jeu associées, à l’exception des données limitées que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales, traiter les litiges liés aux transactions, prévenir la fraude ou assurer la sécurité. Nous expliquerons toute exception applicable dans notre réponse. Pour la comptabilité des achats et le rapprochement avec les boutiques, les registres de transactions à accès restreint peuvent conserver le produit, la boutique, le montant, la devise, l’état du remboursement et la référence de commande après la suppression du lien avec le compte de jeu. Les achats enregistrés par Apple ou Google restent soumis à leurs propres politiques.
Les sauvegardes à accès restreint peuvent contenir des données jusqu’à leur remplacement ou suppression. Hors des sauvegardes de la base, nous gardons un journal restreint avec l’ID supprimé, la référence et la date, afin de réappliquer les suppressions avant la remise en service d’une base restaurée. Nous conservons aussi des hachages avec clé empêchant la réutilisation d’une identité d’installation supprimée, des marqueurs de hachage des reçus évitant les attributions en double et les traces minimales de suppression du serveur. Ils ne contiennent ni progression supprimée, ni soldes, ni reçu brut, ni nom affiché. Les confirmations web terminées sont effacées après 24 heures ; l’état temporaire de demande disparaît avec le compte. Ces données limitées servent à faire respecter la suppression et à la sécurité. Elles sont réexaminées lorsque le besoin de sauvegarde ou de prévention des fraudes prend fin.
7. Sécurité
Nous utilisons HTTPS avec le serveur et les services de vérification des boutiques, limitons l’accès à la base et à l’administration et protégeons l’authentification locale par les fonctions de sécurité de la plateforme. Aucun système n’est parfaitement sûr. Contactez-nous en cas de soupçon d’accès non autorisé.
8. Grand public et enfants
Dropventure s’adresse au grand public, sans viser spécifiquement les jeunes enfants. Une classification comme 3+ décrit le contenu ; elle ne signifie pas que le service est conçu pour les enfants ni qu’un enfant peut consentir seul au traitement de ses données.
Si la loi exige un consentement parental, un parent ou tuteur doit superviser l’utilisation et gérer achats et confidentialité de l’appareil. Si vous pensez que nous avons traité les données d’un enfant sans l’autorisation nécessaire, contactez-nous pour enquête et suppression ou autre traitement approprié. N’envoyez que les détails nécessaires à l’identification du problème.
9. Modifications et contact
Cette politique peut évoluer avec le jeu ou les exigences applicables. Nous mettons à jour la date ci-dessus et annonçons les changements importants lorsque nécessaire.
Questions ou demandes de confidentialité : support@dropventure.onemanstudio.dev
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