1. Кто мы
Эта политика объясняет, как OneManStudio (Maksim Nemna) обрабатывает информацию для Dropventure: Merge Worlds на iOS и Android и для этого сайта поддержки. Мы отвечаем за данные игрового аккаунта и игрового процесса. Контакты: support@dropventure.onemanstudio.dev.
Apple, Google и другие поставщики могут также обрабатывать информацию в соответствии с их собственными правилами при использовании их услуг.
2. Какие данные мы обрабатываем
Игровой аккаунт, прогресс и кошелёк
Игра создаёт псевдонимный ID игрока и идентичность для аутентификации на основе установки. Наш собственный сервер Nakama обрабатывает идентификаторы аккаунта, прогресс, необходимый серверным операциям, монеты, кристаллы, инвентарь усилений, постоянные улучшения и записи транзакций или операций с наградами. Эти записи позволяют синхронизировать кошелёк и предотвращать повторную выдачу. Устройство также хранит локальный прогресс, настройки, жизни и состояние аккаунта.
Поддерживаемые версии игры также отправляют на наш игровой сервер результаты завершённых попыток (победа или поражение), режим игры, локацию, уровень и сложность. Мы фиксируем использованные усиления, их источник в инвентаре или способ оплаты, награды и расходы игровой валюты, обмены наборов жизней, обмены рубинов на монеты и датированные отчёты о запасе жизней на устройстве. Мы используем эти записи, связанные с ID игрока, в закрытой панели администрирования и сводных отчётах, чтобы оценивать сложность уровней и балансировать экономику игры. Отменённые действия с усилениями и действия с возвращённой оплатой не учитываются как использование. Закрытие игры или выход с уровня не записывается как поражение. Удаление аккаунта удаляет связанные с ним игровые записи.
Поддерживаемые сборки Android пытаются автоматически выполнить вход через профиль Google Play Игр. Мы обрабатываем идентификатор игрового профиля, отображаемое имя и краткосрочный код авторизации, чтобы проверить профиль на нашем сервере Nakama и связать его с вашим ID игрока. Новая установка может восстановить уже связанного игрока Google, его серверный кошелёк и прогресс. Если вход недоступен или отклонён, можно продолжить как гость. SDK Play Игр также обрабатывает аналитику использования и техническую диагностику для стабильности и улучшения сервиса. Мы не запрашиваем пароль вашего аккаунта Google, email, контакты или обычные документы Google Диска. На устройствах Apple Game Center может предоставлять идентификатор игрока платформы и отображаемое имя; одного Game Center недостаточно для восстановления аккаунта Nakama. Объединение аккаунтов между платформами недоступно.
Покупки
Оплату обрабатывает Apple или Google. Мы обрабатываем связанные с вашим ID игрока идентификатор товара, номера транзакции или заказа, токен покупки или подписанную транзакцию, состояние покупки, списанную сумму, валюту, возвраты и результаты проверки. Наш сервер проверяет покупки в соответствующем магазине и выдаёт приобретённые предметы. Полные данные вашей платёжной карты мы не получаем.
Реклама и согласие
Игра использует Google AdMob и инструменты согласия Google. В зависимости от сборки, устройства, региона и ваших решений рекламный SDK Google может обрабатывать IP-адреса (включая приблизительное местоположение по IP), идентификаторы устройства или рекламы, взаимодействия с приложением, показы рекламы и взаимодействия с ней, диагностику и сигналы согласия. Тестовые сборки могут показывать тестовую рекламу. Необязательные ролики за награду могут давать игровые награды. См. Политика конфиденциальности Google и Открытие данных Google SDK.
Сетевые данные и обращения в поддержку
Наш сервер и сайт обрабатывают IP-адрес и технические сведения о запросах, необходимые для предоставления и защиты сервиса. Игра также обращается к общедоступным адресам Google и Cloudflare для проверки сетевого времени, расчёта жизней и защиты от изменения времени; эти поставщики получают ваш IP-адрес и обычные метаданные соединения.
При обращении в поддержку мы обрабатываем ваш email, сообщение, ID игрока и другие сведения, которые вы решите отправить, например данные об устройстве, номера заказов или скриншоты. Не присылайте пароли, данные карт или секреты аутентификации.
Этот сайт
По умолчанию сайт использует язык браузера. Если его нельзя определить или он не поддерживается, выбирается английский. Если вы выбираете другой язык, мы сохраняем эту настройку в локальном хранилище браузера для следующих посещений.
На этом сайте поддержки нет рекламы, аналитических скриптов, отслеживающих cookie или сторонних шрифтов. Форма удаления аккаунта использует временный защитный cookie нашего сайта для привязки запроса к браузеру; срок действия — 20 минут. Для защиты аккаунтов мы обрабатываем запросы на удаление, попытки подтверждения и ограниченные данные для борьбы со злоупотреблениями. Коды показываются только в аутентифицированной игре и не попадают в URL или аналитические журналы. Форма поддержки устанавливает защитный cookie нашего сайта на срок до 30 дней. Мы используем хеши с ключом от случайного ID браузера, IP-адреса, email для ответа и текста сообщения, чтобы ограничивать злоупотребления и выявлять дубликаты в течение срока до 24 часов; ID браузера не является цифровым отпечатком устройства. Форма сохраняет ваше сообщение и email в нашем закрытом почтовом ящике поддержки. Начать переписку можно также напрямую по email поддержки. Сообщения поступают и хранятся на нашем собственном сервере; Gmail не используется для их пересылки или обработки. Ответы команды поддержки отправляются на указанный вами адрес; ваши ответы по email добавляются в ту же переписку. Импортируются темы писем и текст сообщений; HTML-письма преобразуются в текст. Вложения не импортируются. Мы подавляем повторяющиеся письма в течение 24 часов и ограничиваем новые запросы и ответы для уменьшения спама. Ожидающие доставки сообщения могут оставаться в очереди исходящей почты до 24 часов; переписка сохраняется в ящике поддержки, как описано ниже. Записи защиты от злоупотреблений содержат хеши с ключом; переписка хранится в закрытом ящике поддержки. Тексты сообщений не записываются в журналы приложения. При открытии внешней ссылки или отправке email используются услуги соответствующего поставщика. Реклама в игре не связана с этим сайтом.
3. Зачем мы используем данные
- Предоставлять игру, поддерживать аккаунт и кошелёк, сохранять нужное состояние игры, выдавать покупки и награды.
- Проверять покупки, предотвращать повторные запросы и злоупотребления, защищать аккаунты и сервис.
- Оценивать результаты уровней и использование усилений, анализировать сложность игры и балансировать игровые награды и цены.
- Показывать и оценивать рекламу, управлять согласием и предоставлять необязательную рекламу за награду.
- Проверять достоверность времени, диагностировать проблемы сервиса и отвечать на обращения в поддержку и запросы о конфиденциальности.
- Выполнять применимые требования закона и разрешать споры о покупках.
Когда законодательство о защите данных требует правового основания, мы опираемся на оказание запрошенной вами услуги, наши законные интересы в работе и защите сервиса с учётом ваших прав, юридические обязательства и согласие, когда оно требуется для рекламы или доступа к устройству. Вы можете отозвать согласие через доступные настройки конфиденциальности; это не влияет на ранее выполненную законную обработку.
4. Передача данных и поставщики услуг
Мы используем следующие услуги для этих целей:
- Contabo: предоставляет хостинг нашего сервера и базы данных. Nakama — серверное программное обеспечение, которое мы запускаем сами; Heroic Labs не хранит базу игроков этой игры.
- Google: аутентификация профиля Google Play Игр, проверка покупок Google Play, реклама AdMob и сервисы согласия, а также проверка сетевого времени.
- Apple: покупки в App Store и их проверка, а также Game Center, когда он используется.
- Cloudflare: общедоступный сервис сетевого времени, к которому обращается игра.
Мы также можем раскрывать необходимую информацию для соблюдения закона, рассмотрения законного требования или защиты сервиса и его пользователей. Мы не продаём ваш игровой аккаунт или переписку с поддержкой. Обработка данных рекламными поставщиками отдельно описана выше.
Поставщики могут обрабатывать информацию в других странах. Применимые меры защиты и требования к передаче данных зависят от сервиса и соответствующего законодательства. Подробнее в их политиках: Contabo, Google, Apple, и Cloudflare.
5. Ваш выбор и права
Если доступно, откройте Настройки → Настройки конфиденциальности для просмотра согласия на рекламу. Можно также использовать настройки рекламы и отслеживания на устройстве. Для игрового процесса не нужен доступ к вашим контактам, микрофону, камере или точному местоположению GPS.
В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете иметь право на доступ к данным, их исправление и удаление, ограничение обработки или возражение против неё, получение переносимой копии определённых данных и отзыв согласия. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
Отправьте запрос на support@dropventure.onemanstudio.dev и укажите ID игрока, если вопрос касается игрового аккаунта. Прежде чем действовать, мы можем проверить владение аккаунтом. На странице поддержки описан текущий способ запроса удаления аккаунта. В сборках с этой функцией используйте удаление внутри игры либо защищённую страница удаления аккаунта. Старые тестовые сборки могут требовать обновления; поддержка доступна, даже если вы потеряли доступ к игре.
6. Хранение и удаление
Мы храним данные аккаунта и игры, пока они необходимы для предоставления сервиса, сохранения прогресса и покупок, а также выполнения обоснованных требований безопасности, разрешения споров или соблюдения закона. Переписка с поддержкой сохраняется по мере необходимости для решения и документирования запроса. Мы не обещаем фиксированный срок автоматического удаления.
После проверки запроса на удаление мы удаляем или обезличиваем связанные с аккаунтом данные и игровые записи. Исключение составляют ограниченные записи, необходимые для выполнения требований закона, разрешения споров о транзакциях, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности. В ответе мы объясним применимые исключения. Для учёта покупок и сверки с магазинами записи транзакций с ограниченным доступом могут сохранять товар, магазин, сумму, валюту, статус возврата и номер заказа после удаления связи с игровым аккаунтом. Записи о покупках, которые хранят Apple или Google, по-прежнему регулируются их собственными политиками.
Резервные копии с ограниченным доступом могут содержать данные до замены или удаления этих копий. Отдельно от резервных копий базы данных мы храним журнал удалений с ограниченным доступом: ID удалённого игрока, номер запроса и дату. Это позволяет повторно применить удаления до возвращения восстановленной базы в работу. Мы также сохраняем хеши с ключом, блокирующие повторное использование удалённой идентичности установки, метки хешей чеков для предотвращения повторной выдачи покупок и минимальные серверные записи об удалении. Они не содержат удалённый прогресс, баланс кошелька, исходный чек или отображаемое имя. Завершённые записи веб-подтверждений удаляются через 24 часа; краткосрочное состояние запроса удаляется вместе с аккаунтом. Эти ограниченные записи нужны для соблюдения удалений и безопасности; необходимость их хранения пересматривается, когда отпадает соответствующая потребность в резервной копии или защите от мошенничества.
7. Безопасность
Мы используем HTTPS для связи с игровым сервером и сервисами проверки покупок, ограничиваем доступ к базе данных и администрированию, а также защищаем локальные данные аутентификации средствами безопасности платформы. Ни одна система не обеспечивает абсолютную безопасность. Свяжитесь с нами, если подозреваете несанкционированный доступ.
8. Широкая аудитория и дети
Dropventure предназначена для широкой аудитории и не ориентирована специально на маленьких детей. Возрастной рейтинг, например 3+, описывает содержание игры; он не означает, что сервис создан для детей или что ребёнок может самостоятельно дать согласие на обработку данных.
Когда закон требует согласия родителя, родитель или опекун должен контролировать использование игры, покупки и настройки конфиденциальности устройства. Если вы считаете, что мы обработали персональные данные ребёнка без требуемого законом разрешения, свяжитесь с нами: мы проверим ситуацию и удалим данные либо примем другие необходимые меры. Не присылайте персональные данные ребёнка сверх того, что нужно для выяснения проблемы.
9. Изменения и контакты
Мы можем обновлять эту политику при изменении игры или применимых требований. Мы изменим дату выше и при необходимости дополнительно уведомим о существенных изменениях.
Для вопросов или запросов о конфиденциальности: support@dropventure.onemanstudio.dev
OneManStudio · Dropventure: Merge Worlds