1. Хто ми
Ця політика пояснює, як OneManStudio (Maksim Nemna) обробляє дані для Dropventure: Merge Worlds на iOS і Android та на цьому сайті підтримки. Ми відповідаємо за дані облікового запису та ігрового процесу. Контакт: support@dropventure.onemanstudio.dev.
Apple, Google та інші постачальники також можуть обробляти дані за власними політиками, коли ви користуєтеся їхніми сервісами.
2. Які дані ми обробляємо
Ігровий обліковий запис, прогрес і баланс
Гра створює псевдонімний ID гравця та прив’язану до інсталяції автентифікаційну ідентичність. Наш власний сервер Nakama обробляє ідентифікатори облікових записів, прогрес, потрібний для серверних операцій, монети, кристали, інвентар підсилювачів, постійні покращення та записи транзакцій або операцій із винагородами. Це дозволяє синхронізувати баланс і запобігати повторним нарахуванням. Пристрій також зберігає локальний прогрес, налаштування, життя й стан облікового запису.
Підтримувані версії гри також надсилають результати завершених спроб (перемога чи поразка), режим гри, ігрову локацію, рівень і складність на наш власний сервер. Ми записуємо застосовані підсилювачі, джерело їх отримання з інвентарю чи оплати, винагороди й витрати ігрової валюти, обміни наборів життів, рубінів на монети та датовані звіти про баланс життів на пристрої. Ці пов’язані з ID гравця записи використовуються в наших приватних засобах адміністрування та зведених звітах для оцінки складності рівнів і балансу ігрової економіки. Скасовані чи відшкодовані дії з підсилювачами не рахуються як використання. Закриття гри чи вихід із рівня не рахується поразкою. Видалення облікового запису прибирає пов’язані ігрові записи.
Підтримувані версії Android намагаються автоматично ввійти через ваш профіль Google Play Games. Ми обробляємо ідентифікатор ігрового профілю, відображуване ім’я та короткочасний код авторизації, щоб перевірити профіль на нашому сервері Nakama й пов’язати його з ID гравця. Нова інсталяція може відновити вже прив’язаного гравця Google, його баланс і прогрес, якими керує сервер. Якщо вхід недоступний або ви відмовилися, можна продовжити як гість. SDK Play Games також обробляє аналітику використання й технічну діагностику для стабільності та покращення сервісу. Ми не запитуємо пароль вашого облікового запису Google, електронну адресу, контакти чи звичайні документи Google Drive. На пристроях Apple Game Center може надавати ідентифікатор гравця платформи та відображуване ім’я. Сам Game Center не відновлює обліковий запис Nakama. Об’єднання облікових записів між платформами недоступне.
Покупки
Apple або Google обробляє оплату. Ми обробляємо пов’язані з ID гравця ідентифікатор товару, номери транзакцій або замовлень, токен покупки чи підписану транзакцію, стан покупки, списану суму, валюту, повернення коштів і результати перевірки. Наш сервер перевіряє покупки у відповідному магазині та надає придбані предмети. Ми не отримуємо повних даних вашої платіжної картки.
Реклама та згода
Гра використовує Google AdMob та інструменти Google для керування згодою. Залежно від версії, пристрою, регіону та вашого вибору рекламний SDK Google може обробляти IP-адреси (з приблизним місцезнаходженням на їх основі), ідентифікатори пристроїв або реклами, взаємодії із застосунком, покази реклами й взаємодії з нею, діагностику та сигнали згоди. Тестові версії можуть показувати тестову рекламу. Необов’язкова реклама з винагородою може надавати ігрові винагороди. Дивіться Політика конфіденційності Google і Відомості Google про дані SDK.
Мережеві дані та звернення до підтримки
Наш сервер і сайт обробляють IP-адресу та технічні відомості запиту, потрібні для надання й захисту сервісу. Гра також звертається до публічних точок Google та Cloudflare, щоб перевірити мережевий час для життів і правильність часу. Ці постачальники отримують вашу IP-адресу та звичайні метадані з’єднання.
Якщо ви звертаєтеся до підтримки, ми обробляємо вашу електронну адресу, повідомлення, ID гравця та інші надіслані вами дані, зокрема відомості про пристрій, номери замовлень чи знімки екрана. Не надсилайте паролі, дані карток або секретні дані автентифікації.
Цей сайт
За замовчуванням сайт використовує мову браузера. Якщо її неможливо визначити або вона не підтримується, вибирається англійська. Якщо ви вибираєте іншу мову, ми зберігаємо це налаштування в локальному сховищі браузера для наступних відвідувань.
На цьому сайті підтримки немає реклами, аналітичних скриптів, cookie відстеження чи сторонніх шрифтів. Форма видалення облікового запису використовує тимчасовий власний захисний cookie для прив’язки запиту до браузера; він діє 20 хвилин. Для захисту облікових записів ми обробляємо запити на видалення, спроби підтвердження й обмежені дані протидії зловживанням. Коди показуються лише в автентифікованій грі, не потрапляють до URL чи аналітичних журналів. Форма підтримки встановлює власний захисний cookie на строк до 30 днів. Ми використовуємо хеші з ключем від випадкового ID браузера, IP-адреси, адреси для відповіді та вмісту повідомлення, щоб обмежувати зловживання й виявляти дублікати протягом 24 годин. ID браузера не є відбитком пристрою. Форма зберігає повідомлення й адресу для відповіді в нашій приватній скриньці підтримки. Можна також написати на адресу підтримки напряму, щоб почати розмову. Повідомлення отримує і зберігає наш власний сервер; Gmail не використовується для пересилання чи керування ними. Відповіді команди надсилаються на надану адресу; ваші відповіді додаються до тієї самої розмови. Імпортуються тема та текст листа; HTML перетворюється на текст. Вкладення не імпортуються. Дублікати листів пригнічуються на 24 години, а нові запити й відповіді обмежуються для зменшення спаму. Листи, які чекають доставлення, можуть залишатися у вихідній черзі до 24 годин; листування зберігається у скриньці підтримки, як описано нижче. Записи протидії зловживанням містять хеші з ключем, а листування — у приватній скриньці. Текст повідомлень не записується до журналів застосунку. Відкриття зовнішнього посилання чи надсилання листа використовує сервіс одержувача. Реклама у грі не пов’язана з цим сайтом.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- Надавати гру, підтримувати обліковий запис і баланс, зберігати потрібний ігровий стан, надавати покупки та винагороди.
- Перевіряти покупки, запобігати повторним нарахуванням і зловживанням, захищати облікові записи та сервіс.
- Вивчати результати рівнів і використання підсилювачів, оцінювати складність гри та балансувати винагороди й ціни.
- Показувати й вимірювати рекламу, керувати згодою та надавати необов’язкову рекламу з винагородою.
- Перевіряти правильність часу, діагностувати проблеми сервісу та відповідати на запити до підтримки чи щодо конфіденційності.
- Виконувати застосовні юридичні обов’язки та вирішувати спори щодо покупок.
Коли законодавство про захист даних вимагає правової підстави, ми покладаємося на виконання запитаного сервісу, законні інтереси в його роботі й захисті з урахуванням ваших прав, юридичні обов’язки та згоду, коли вона потрібна для реклами або доступу до пристрою. Згоду можна відкликати через доступні налаштування конфіденційності. Це не впливає на попередню правомірну обробку.
4. Передавання даних і постачальники послуг
Для цих цілей ми використовуємо такі сервіси:
- Contabo: розміщує наш сервер і базу даних. Nakama — серверне програмне забезпечення, яке ми запускаємо самі; Heroic Labs не розміщує базу гравців цієї гри.
- Google: Автентифікація профілю Google Play Games, перевірка покупок Google Play, реклама AdMob і сервіси керування згодою, а також перевірка мережевого часу.
- Apple: Покупки в App Store та їх перевірка, а також Game Center, якщо використовується.
- Cloudflare: публічна точка перевірки мережевого часу, до якої звертається гра.
Ми також можемо розкрити необхідні дані для виконання закону, розгляду обґрунтованої правової вимоги або захисту сервісу та користувачів. Ми не продаємо ігровий обліковий запис чи листування з підтримкою. Обробку рекламними постачальниками описано окремо вище.
Постачальники можуть обробляти дані в інших країнах. Застосовні заходи захисту й юридичні вимоги до передавання залежать від сервісу та відповідного законодавства. Докладніше — у їхніх політиках: Contabo, Google, Apple, і Cloudflare.
5. Ваш вибір і права
Якщо доступно, відкрийте Налаштування → Параметри конфіденційності щоб переглянути згоду на рекламу. Можна також скористатися налаштуваннями реклами й відстеження пристрою. Для гри не потрібен доступ до контактів, мікрофона, камери чи точного місцезнаходження GPS.
Залежно від вашого місцезнаходження й чинного законодавства ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки чи заперечення проти неї, переносну копію певних даних і відкликання згоди. Також можна подати скаргу до місцевого органу захисту даних.
Надішліть запит на support@dropventure.onemanstudio.dev та зазначте ID гравця, якщо запит стосується ігрового облікового запису. Перед діями ми можемо перевірити право власності на нього. сторінці підтримки пояснює поточний спосіб подання запиту на видалення. Скористайтеся функцією у грі, якщо вона є у вашій версії, або захищеною Сторінка видалення облікового запису. Старі тестові версії може знадобитися оновити. Навіть без доступу до гри можна звернутися до підтримки.
6. Зберігання та видалення
Ми зберігаємо облікові й ігрові дані, доки вони потрібні для надання сервісу, збереження прогресу та покупок, обґрунтованих вимог безпеки, вирішення спорів або виконання закону. Листування з підтримкою зберігається за потреби для вирішення й документування звернення. Ми не обіцяємо фіксованого строку автоматичного видалення.
Після перевірки запиту на видалення ми видаляємо або знеособлюємо пов’язані з обліковим записом дані та ігрові записи. Виняток становлять обмежені записи, потрібні для виконання вимог закону, розв’язання спорів щодо транзакцій, запобігання шахрайству або забезпечення безпеки. У відповіді ми пояснимо застосовні винятки. Для обліку покупок і звіряння з магазинами записи транзакцій з обмеженим доступом можуть зберігати товар, магазин, суму, валюту, статус повернення та номер замовлення після видалення зв’язку з ігровим обліковим записом. Записи про покупки, які зберігають Apple або Google, і надалі регулюються їхніми власними політиками.
Резервні копії з обмеженим доступом можуть містити дані до заміни або видалення. Окремо від резервних копій бази даних ми зберігаємо журнал видалень з обмеженим доступом: видалений ID гравця, номер запиту й дату. Це дозволяє повторно застосувати видалення перед поверненням відновленої бази в роботу. Ми також зберігаємо хеші з ключем, що блокують повторне використання видаленої ідентичності інсталяції, хеш-позначки квитанцій проти повторного нарахування покупок та мінімальні серверні записи видалення. Вони не містять видаленого прогресу, балансу, оригіналу квитанції чи відображуваного імені. Завершені вебпідтвердження видаляються через 24 години, а тимчасовий стан запиту — разом з обліковим записом. Ці обмежені записи потрібні для виконання видалення й безпеки та переглядаються, коли відповідна потреба в резервуванні чи протидії шахрайству зникає.
7. Безпека
Для зв’язку з ігровим сервером і сервісами перевірки покупок ми використовуємо HTTPS, обмежуємо доступ до бази даних та адміністрування, захищаємо локальні дані автентифікації засобами безпеки платформи. Жодна система не є цілком захищеною. Якщо підозрюєте несанкціонований доступ, зверніться до нас.
8. Загальна аудиторія та діти
Dropventure призначена для загальної аудиторії, а не спеціально для маленьких дітей. Віковий рейтинг на кшталт 3+ описує вміст гри. Він не означає, що сервіс створений для дітей або що дитина може самостійно погодитися на обробку даних.
Якщо закон вимагає батьківської згоди, батькам чи опікуну слід наглядати за використанням і керувати покупками та параметрами конфіденційності пристрою. Якщо ви вважаєте, що ми обробили дані дитини без необхідного дозволу, зверніться до нас для перевірки та видалення або іншого належного опрацювання даних. Надсилайте лише ті дані дитини, які потрібні для визначення проблеми.
9. Зміни та контакти
Ми можемо оновлювати цю політику зі змінами гри або застосовних вимог. Оновимо дату вгорі та за потреби додатково повідомимо про суттєві зміни.
Запитання та запити щодо конфіденційності: support@dropventure.onemanstudio.dev
OneManStudio · Dropventure: Merge Worlds