1. Quem somos
Esta política explica como OneManStudio (Maksim Nemna) trata as informações do Dropventure: Merge Worlds no iOS e Android e deste site de suporte. Somos responsáveis pelos dados de conta e jogo. Contato: support@dropventure.onemanstudio.dev.
Apple, Google e outros fornecedores também podem tratar informações conforme suas próprias políticas quando você usa os serviços deles.
2. Informações que tratamos
Conta do jogo, progresso e saldo
O jogo cria um ID do Jogador pseudônimo e uma identidade de autenticação por instalação. Nosso servidor Nakama próprio trata identificadores de conta, progresso necessário às operações, moedas, cristais, inventário de reforços, melhorias permanentes e registros de transações ou recompensas. Esses registros sincronizam o saldo e evitam concessões duplicadas. O aparelho também salva progresso local, configurações, vidas e estado da conta.
Versões compatíveis também enviam resultados de tentativas concluídas (vitória ou derrota), modo, local no jogo, fase e dificuldade ao nosso servidor. Registramos reforços usados e sua origem no inventário ou pagamento, recompensas e gastos em moeda, trocas de pacotes de vidas e de rubis por moedas, e relatórios datados do saldo local de vidas. Usamos esses registros vinculados ao ID em ferramentas privadas e relatórios agregados para ajustar dificuldade e economia. Ações de reforços canceladas ou reembolsadas não contam como uso. Fechar o jogo ou sair da fase não conta como derrota. Excluir a conta remove os registros de jogo vinculados.
Versões compatíveis de Android tentam entrar automaticamente pelo perfil Google Play Games. Tratamos o identificador do perfil, nome de exibição e código de autorização temporário para verificá-lo no nosso servidor Nakama e vinculá-lo ao ID do Jogador. Uma instalação nova pode recuperar um jogador Google já vinculado e seu saldo e progresso gerenciados pelo servidor. Você pode continuar como visitante se a entrada não estiver disponível ou for recusada. O SDK Play Games também trata análises de uso e diagnósticos técnicos para estabilidade e melhoria. Não pedimos senha da Conta Google, e-mail, contatos ou documentos comuns do Google Drive. Nos aparelhos Apple, o Game Center pode fornecer o identificador e nome do jogador; ele sozinho não restaura a conta Nakama. Não há mesclagem de contas entre plataformas.
Compras
A Apple ou o Google processa o pagamento. Tratamos o identificador do produto, IDs de transação ou pedido, token de compra ou transação assinada, status da compra, valor cobrado, moeda, reembolsos e resultados de verificação vinculados ao seu ID do Jogador. O servidor verifica a compra na loja correspondente e entrega os itens. Não recebemos os dados completos do seu cartão de pagamento.
Publicidade e consentimento
O jogo integra Google AdMob e ferramentas de consentimento do Google. Conforme versão, aparelho, região e escolhas, o SDK de publicidade pode tratar IP (incluindo localização aproximada derivada dele), identificadores de aparelho ou publicidade, interações com o app, impressões e interações com anúncios, diagnósticos e sinais de consentimento. Testes podem exibir anúncios de teste. Anúncios opcionais com recompensa podem conceder prêmios no jogo. Consulte Política de Privacidade do Google e Divulgação de dados do SDK do Google.
Informações de rede e suporte
Nosso servidor e site tratam o IP e as informações técnicas de requisições necessárias para prestar e proteger o serviço. O jogo consulta endpoints públicos do Google e da Cloudflare para conferir o horário de rede das vidas e sua integridade; esses fornecedores recebem seu IP e metadados comuns da conexão.
Ao falar com o suporte, tratamos seu e-mail, mensagem, ID do Jogador e informações que você enviar, como dados do aparelho, referências de pedidos ou capturas de tela. Não envie senhas, dados de cartão ou segredos de autenticação.
Este site
O site usa o idioma do navegador por padrão, ou inglês se esse idioma não puder ser identificado ou não for compatível. Se você escolher outro idioma, salvaremos essa preferência no armazenamento local do navegador para as próximas visitas.
Este site de suporte não tem publicidade, scripts de análise, cookies de rastreamento nem fontes de terceiros. O formulário de exclusão usa um cookie próprio temporário para vincular a solicitação ao navegador; ele expira em 20 minutos. Tratamos solicitações de exclusão, tentativas de confirmação e dados limitados contra abuso para proteger contas. Os códigos só aparecem no jogo autenticado, não em URLs ou registros de análise. O formulário de suporte define um cookie próprio de segurança por até 30 dias. Usamos hashes com chave do ID aleatório do navegador, IP, e-mail de resposta e conteúdo para limitar abuso e detectar duplicatas por até 24 horas; o ID não é uma impressão digital do aparelho. A mensagem e o e-mail ficam na nossa caixa privada de suporte. Você pode escrever diretamente para iniciar uma conversa. Recebemos e armazenamos mensagens em nosso próprio servidor; não usamos Gmail para encaminhar ou gerenciar. As respostas da equipe vão ao endereço indicado e suas respostas entram na mesma conversa. Importamos assunto e texto e convertemos HTML em texto. Anexos não são importados. Suprimimos e-mails duplicados por 24 horas e limitamos solicitações e respostas contra spam. Mensagens pendentes podem ficar na fila de saída por até 24 horas; a correspondência permanece na caixa conforme descrito abaixo. Registros contra abuso contêm hashes com chave; a correspondência fica na caixa privada. O corpo das mensagens não é escrito nos logs da aplicação. Links externos e e-mails usam o serviço do fornecedor de destino. A publicidade do jogo é independente deste site.
3. Por que usamos as informações
- Oferecer o jogo, manter a conta e o saldo, salvar o estado necessário e entregar compras e recompensas.
- Verificar compras, impedir solicitações duplicadas e abusos, e proteger contas e serviço.
- Entender os resultados e o uso de reforços, avaliar a dificuldade e equilibrar recompensas e preços.
- Exibir e medir publicidade, gerenciar o consentimento e oferecer anúncios opcionais com recompensa.
- Verificar a integridade do horário, diagnosticar problemas e responder a solicitações de suporte ou privacidade.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis e resolver disputas de compras.
Quando a lei exige base legal, usamos a execução do serviço solicitado, interesses legítimos de operação e segurança equilibrados com seus direitos, obrigações legais e consentimento quando necessário para publicidade ou acesso ao aparelho. Você pode retirar o consentimento nos controles de privacidade, sem afetar o tratamento lícito anterior.
4. Compartilhamento e prestadores de serviços
Usamos estes serviços para essas finalidades:
- Contabo: hospeda nosso servidor e banco de dados. Nakama é software que executamos nós mesmos; a Heroic Labs não hospeda o banco de jogadores deste jogo.
- Google: Autenticação do perfil Google Play Games, verificação de compras do Google Play, publicidade e consentimento do AdMob e verificações do horário de rede.
- Apple: Compras e verificação na App Store, e Game Center quando utilizado.
- Cloudflare: endpoint público de horário de rede consultado pelo jogo.
Podemos divulgar informações necessárias para cumprir a lei, atender uma reivindicação legal legítima ou proteger o serviço e seus usuários. Não vendemos a conta nem a correspondência de suporte. O tratamento dos fornecedores de publicidade é descrito acima separadamente.
Fornecedores podem tratar informações fora do seu país. As proteções e exigências legais de transferência dependem do serviço e da legislação relevante. Consulte as políticas deles: Contabo, Google, Apple, e Cloudflare.
5. Suas escolhas e direitos
Quando disponível, abra Configurações → Opções de privacidade para rever o consentimento publicitário. Você também pode usar os controles de publicidade e rastreamento do aparelho. O jogo não exige contatos, microfone, câmera ou GPS preciso para jogar.
Conforme sua localização e a lei aplicável, você pode ter direito a acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao tratamento, receber uma cópia portável de certos dados e retirar o consentimento. Também pode reclamar à autoridade local de proteção de dados.
Envie uma solicitação para support@dropventure.onemanstudio.dev e inclua seu ID do Jogador se for sobre uma conta. Podemos verificar a titularidade antes de agir. A página de suporte explica o procedimento atual de exclusão. Use a opção no jogo quando disponível ou a página de exclusão de conta. Versões de teste antigas podem precisar de atualização; o suporte continua disponível mesmo sem acesso ao jogo.
6. Retenção e exclusão
Mantemos dados da conta e do jogo enquanto necessários para prestar o serviço, manter progresso e compras e atender necessidades legítimas de segurança, disputas ou lei. A correspondência de suporte é mantida para resolver e documentar a solicitação. Não prometemos prazo fixo de exclusão automática.
Após verificar uma solicitação de exclusão, excluímos ou anonimizamos os dados associados à conta e ao jogo, exceto os registros limitados que precisamos manter por obrigações legais, disputas de transações, prevenção de fraudes ou segurança. Explicaremos qualquer exceção aplicável ao responder. Para a contabilidade de compras e a conciliação com as lojas, os registros de transações com acesso restrito podem manter produto, loja, valor, moeda, situação do reembolso e referência do pedido após a remoção do vínculo com a conta do jogo. Os registros de compras mantidos pela Apple ou pelo Google continuam sujeitos às políticas dessas empresas.
Backups restritos podem conter dados até serem substituídos ou excluídos. Mantemos fora dos backups da base um registro restrito com o ID excluído, referência e data da solicitação para reaplicar exclusões antes de voltar a usar uma base restaurada. Guardamos também hashes com chave que impedem reutilizar uma identidade de instalação excluída, marcadores hash de recibos contra concessões duplicadas e registros mínimos de exclusão do servidor. Eles não contêm progresso excluído, saldos, recibos originais nem nomes de exibição. Confirmações web concluídas são removidas após 24 horas; o estado temporário da solicitação é removido com a conta. Esses registros limitados servem para garantir a exclusão e a segurança e são revistos quando termina a necessidade de backup ou prevenção a fraudes.
7. Segurança
Usamos HTTPS com o servidor e os serviços de verificação das lojas, restringimos o acesso administrativo e ao banco de dados e protegemos a autenticação local com recursos de segurança da plataforma. Nenhum sistema é totalmente seguro. Avise se suspeitar de acesso não autorizado.
8. Público geral e crianças
Dropventure se destina ao público geral, não especificamente a crianças pequenas. Uma classificação como 3+ descreve o conteúdo; não significa que o serviço foi projetado para crianças nem que uma criança pode consentir sozinha com o tratamento de dados.
Quando a lei exige consentimento dos pais, um responsável deve supervisionar o uso e gerenciar compras e privacidade do aparelho. Se acreditar que tratamos dados de uma criança sem a autorização exigida, contate-nos para investigar e excluir ou tratar os dados como necessário. Não envie mais dados da criança do que o necessário para identificar o problema.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política por mudanças do jogo ou dos requisitos aplicáveis. Atualizaremos a data acima e forneceremos aviso adicional de mudanças importantes quando necessário.
Dúvidas ou solicitações de privacidade: support@dropventure.onemanstudio.dev
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