1. Siapa kami
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana OneManStudio (Maksim Nemna) mengelola informasi untuk Dropventure: Merge Worlds pada iOS dan Android dan situs web dukungan ini. Kami bertanggung jawab atas akun game dan data gameplay. Hubungi kami : support@dropventure.onemanstudio.dev.
Apple, Google, dan penyedia lain juga dapat memproses informasi di bawah kebijakan mereka sendiri ketika Anda menggunakan layanan mereka.
2. Informasi yang kami proses
Akun game, progres, dan dompet
Game membuat ID Pemain dengan nama samaran dan identitas autentikasi berbasis instalasi. Server Nakama yang kami kelola sendiri memproses pengenal akun, progres untuk operasi server, koin, kristal, inventaris peningkat, peningkatan permanen, serta catatan transaksi atau operasi hadiah. Catatan ini menyinkronkan saldo dan mencegah pemberian ganda. Perangkat juga menyimpan progres lokal, pengaturan, nyawa, dan status akun.
Versi yang mendukungnya juga mengirim hasil percobaan selesai (menang atau kalah), mode, lokasi dalam game, level, dan kesulitan ke server kami. Kami mencatat peningkat yang dipakai dan sumber inventaris atau pembayarannya, hadiah dan pengeluaran mata uang game, penukaran paket nyawa, rubi ke koin, serta laporan bertanggal tentang saldo nyawa lokal. Catatan terkait ID Pemain dipakai dalam alat administrasi pribadi dan laporan agregat untuk memahami kesulitan serta menyeimbangkan ekonomi game. Tindakan peningkat yang dibatalkan atau dikembalikan dananya tidak dihitung sebagai pemakaian. Menutup game atau keluar dari level tidak dicatat sebagai kekalahan. Penghapusan akun menghapus catatan permainan yang terhubung.
Versi Android yang mendukungnya mencoba masuk otomatis melalui profil Google Play Games. Kami memproses pengenal profil, nama tampilan, dan kode otorisasi sementara untuk memverifikasi profil di server Nakama kami dan menautkannya ke ID Pemain. Instalasi baru dapat memulihkan pemain Google yang sudah ditautkan beserta saldo dan progres yang dikelola server. Kamu dapat melanjutkan sebagai tamu jika masuk tidak tersedia atau ditolak. SDK Play Games juga memproses analisis penggunaan serta diagnostik teknis untuk stabilitas dan perbaikan layanan. Kami tidak meminta sandi Akun Google, email, kontak, atau dokumen Google Drive biasa. Pada perangkat Apple, Game Center dapat memberikan pengenal pemain platform dan nama tampilan; Game Center saja tidak memulihkan akun Nakama. Penggabungan akun lintas platform belum tersedia.
Pembelian
Apple atau Google memproses pembayaran. Kami memproses pengenal produk, pengenal transaksi atau pesanan, token pembelian atau transaksi bertanda tangan, status pembelian, jumlah yang ditagih, mata uang, pengembalian dana, dan hasil verifikasi yang terkait dengan ID Pemain. Server kami memverifikasi pembelian dengan toko terkait dan memberikan item yang dibeli. Kami tidak menerima rincian lengkap kartu pembayaranmu.
Iklan dan persetujuan
Game menggunakan Google AdMob dan alat persetujuan Google. Bergantung pada versi, perangkat, wilayah, dan pilihanmu, SDK iklan dapat memproses IP (termasuk perkiraan lokasi darinya), pengenal perangkat atau iklan, interaksi aplikasi, tayangan dan interaksi iklan, diagnostik, serta sinyal persetujuan. Versi uji dapat menampilkan iklan uji. Iklan berhadiah opsional dapat memberikan hadiah game. Lihat Kebijakan Privasi Google dan Data SDK dari Google.
Informasi jaringan dan dukungan
Server dan situs web kami memproses alamat IP dan informasi permintaan teknis yang diperlukan untuk memberikan dan melindungi layanan. Game ini juga menghubungi Google dan Cloudflare publik titik akhir untuk memeriksa waktu jaringan untuk kehidupan dan integritas waktu; penyedia tersebut menerima alamat IP Anda dan metadata koneksi biasa.
Jika menghubungi dukungan, kami memproses email, pesan, ID Pemain, dan informasi yang kamu pilih untuk dikirim, seperti detail perangkat, referensi pesanan, atau tangkapan layar. Jangan kirim sandi, detail kartu, atau rahasia autentikasi.
Situs ini
Situs menggunakan bahasa browser secara default, atau bahasa Inggris jika bahasa tersebut tidak dapat diketahui atau tidak didukung. Jika memilih bahasa lain, kami menyimpan pilihan itu di penyimpanan lokal browser untuk kunjungan berikutnya.
Situs dukungan ini tidak berisi iklan, skrip analitik, cookie pelacakan, atau font pihak ketiga. Formulir penghapusan memakai cookie keamanan milik situs sementara untuk mengikat permintaan ke browser; kedaluwarsa setelah 20 menit. Kami memproses permintaan, upaya konfirmasi, dan data antipenyalahgunaan terbatas untuk melindungi akun. Kode hanya muncul dalam game terautentikasi, bukan di URL atau log analitik. Formulir dukungan menetapkan cookie keamanan milik situs hingga 30 hari. Hash berkunci dari ID browser acak, IP, email balasan, dan isi pesan digunakan untuk membatasi penyalahgunaan serta mendeteksi duplikat hingga 24 jam. ID browser bukan sidik jari perangkat. Pesan dan email balasan disimpan dalam kotak masuk dukungan pribadi. Email langsung juga dapat memulai percakapan. Pesan diterima dan disimpan di server sendiri; Gmail tidak digunakan untuk meneruskan atau mengelolanya. Balasan tim dikirim ke alamat yang diberikan; balasan emailmu ditambahkan ke percakapan yang sama. Subjek dan teks email diimpor; HTML diubah menjadi teks. Lampiran tidak diimpor. Email duplikat ditekan selama 24 jam dan permintaan serta balasan dibatasi untuk mengurangi spam. Pesan yang menunggu pengiriman dapat tinggal di antrean keluar hingga 24 jam; korespondensi disimpan sesuai penjelasan di bawah. Catatan antipenyalahgunaan berisi hash berkunci; korespondensi berada di kotak masuk pribadi. Isi pesan tidak ditulis ke log aplikasi. Tautan luar atau pengiriman email menggunakan layanan penyedia tujuan. Iklan dalam game terpisah dari situs ini.
3. Alasan kami menggunakan informasi
- Menyediakan permainan, menjaga akun dan dompet Anda, menghemat status game yang relevan, dan memberikan pembelian dan hadiah.
- Memverifikasi pembelian, mencegah klaim ganda dan penyalahgunaan, serta melindungi akun dan layanan.
- Memahami hasil level dan penggunaan peningkat, menilai kesulitan, serta menyeimbangkan hadiah dan harga game.
- Menampilkan dan mengukur iklan, mengelola persetujuan, dan menyediakan iklan berhadiah opsional.
- Memeriksa keakuratan waktu, mendiagnosis masalah layanan, serta menjawab permintaan dukungan atau privasi.
- Memenuhi kewajiban hukum dan menyelesaikan sengketa pembelian.
Jika hukum perlindungan data mengharuskan dasar hukum, kami mengandalkan pelaksanaan layanan yang diminta, kepentingan sah operasional dan keamanan yang diseimbangkan dengan hakmu, kewajiban hukum, serta persetujuan yang diperlukan untuk iklan atau akses perangkat. Persetujuan dapat ditarik melalui kontrol privasi tanpa memengaruhi pemrosesan sah sebelumnya.
4. Pembagian data dan penyedia layanan
Kami menggunakan layanan berikut untuk tujuan ini:
- Contabo: menyediakan hosting server dan basis data kami. Nakama adalah perangkat lunak server yang kami jalankan sendiri; Heroic Labs tidak menghosting basis data pemain game ini.
- Google: Autentikasi profil Google Play Games, verifikasi pembelian Google Play, iklan dan persetujuan AdMob, serta pemeriksaan waktu jaringan.
- Apple: pembelian dan verifikasi App Store, serta Game Center jika digunakan.
- Cloudflare: endpoint waktu jaringan publik yang dihubungi game.
Kami juga dapat mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk mematuhi hukum, menangani tuntutan hukum yang sah, atau melindungi layanan dan penggunanya. Kami tidak menjual akun game atau korespondensi dukunganmu. Pemrosesan oleh penyedia iklan dijelaskan secara terpisah di atas.
Penyedia dapat memproses informasi di negara lain. Perlindungan dan ketentuan hukum pemindahan data bergantung pada layanan serta hukum terkait. Lihat kebijakan mereka untuk rinciannya: Contabo, Google, Apple, dan Cloudflare.
5. Pilihan dan hakmu
Jika tersedia, buka Pengaturan → Pilihan privasi untuk meninjau persetujuan iklan. Kamu juga dapat memakai kontrol iklan dan pelacakan perangkat. Game tidak memerlukan kontak, mikrofon, kamera, atau lokasi GPS tepat untuk bermain.
Bergantung pada lokasi dan hukum yang berlaku, kamu dapat memiliki hak akses, koreksi, penghapusan, pembatasan atau penolakan pemrosesan, salinan portabel data tertentu, serta penarikan persetujuan. Kamu juga dapat mengadu kepada otoritas perlindungan data setempat.
Kirim permintaan ke support@dropventure.onemanstudio.dev dan sertakan ID Pemain jika permintaan terkait akun game. Kami dapat memverifikasi kepemilikan akun sebelum bertindak. Halaman halaman dukungan menjelaskan cara mengajukan penghapusan akun saat ini. Gunakan kontrol penghapusan di dalam versi game yang menyediakannya, atau gunakan halaman aman halaman penghapusan akun. Versi pengujian lama mungkin perlu diperbarui; dukungan tetap tersedia jika kamu kehilangan akses ke game.
6. Penyimpanan dan penghapusan
Data akun dan game disimpan selama diperlukan untuk layanan, progres, pembelian, dan kebutuhan sah terkait keamanan, sengketa, atau hukum. Korespondensi dukungan disimpan seperlunya untuk menyelesaikan dan mendokumentasikan permintaan. Kami tidak menjanjikan jangka waktu penghapusan otomatis yang tetap.
Setelah permintaan penghapusan diverifikasi, kami menghapus atau menganonimkan data akun dan permainan terkait, kecuali catatan terbatas yang perlu disimpan untuk kewajiban hukum, sengketa transaksi, pencegahan penipuan, atau keamanan. Kami akan menjelaskan pengecualian yang berlaku saat membalas. Untuk pembukuan pembelian dan rekonsiliasi dengan toko, catatan transaksi dengan akses terbatas dapat tetap menyimpan produk, toko, jumlah, mata uang, status pengembalian dana, dan referensi pesanan setelah tautan ke akun game dihapus. Catatan pembelian toko yang disimpan Apple atau Google tetap tunduk pada kebijakan mereka masing-masing.
Cadangan dengan akses terbatas dapat memuat data hingga diganti atau dihapus. Kami menyimpan jurnal penghapusan terbatas di luar cadangan basis data, berisi ID Pemain yang dihapus, referensi permintaan, dan tanggal, agar penghapusan diterapkan kembali sebelum basis data hasil pemulihan digunakan lagi. Kami juga menyimpan hash berkunci untuk mencegah penggunaan ulang identitas instalasi yang dihapus, penanda hash bukti pembelian untuk mencegah pemberian ganda, serta catatan penghapusan minimum server. Catatan ini tidak berisi progres yang dihapus, saldo, bukti pembelian mentah, atau nama tampilan. Catatan konfirmasi web yang selesai dihapus setelah 24 jam; status permintaan sementara dihapus bersama akun. Catatan terbatas ini disimpan untuk menegakkan penghapusan dan keamanan, lalu ditinjau saat kebutuhan cadangan atau pencegahan penipuan berakhir.
7. Keamanan
Kami menggunakan HTTPS untuk berkomunikasi dengan server game dan layanan verifikasi toko, membatasi akses basis data dan administrasi, serta melindungi data autentikasi lokal dengan fasilitas keamanan platform. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Hubungi kami jika mencurigai akses tanpa izin.
8. Audiens umum dan anak-anak
Dropventure ditujukan untuk khalayak umum, bukan secara khusus untuk anak kecil. Rating seperti 3+ menjelaskan konten game; bukan berarti layanan dirancang untuk anak atau anak dapat menyetujui pemrosesan data secara mandiri.
Jika persetujuan orang tua diwajibkan hukum, orang tua atau wali harus mengawasi penggunaan serta mengelola pembelian dan privasi perangkat. Jika menduga kami memproses data anak tanpa izin wajib, hubungi kami agar dapat menyelidiki dan menghapus atau menangani data sebagaimana diperlukan. Jangan kirim data anak melebihi yang diperlukan untuk mengidentifikasi masalah.
9. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan mengikuti perubahan game atau persyaratan yang berlaku. Tanggal di atas akan diperbarui, disertai pemberitahuan tambahan untuk perubahan penting jika diperlukan.
Untuk pertanyaan atau permintaan privasi: support@dropventure.onemanstudio.dev
OneManStudio · Dropventure: Merge Worlds