1. 運営者
本ポリシーでは、 OneManStudio (Maksim Nemna) による次のサービスの情報処理を説明します： Dropventure: Merge Worlds のiOS版・Android版、およびこのサポートサイトが対象です。当社はゲームのアカウント・プレイデータに責任を負います。連絡先： support@dropventure.onemanstudio.dev.
Apple、Googleなどの提供元も、各サービスの利用に際して独自のポリシーに基づき情報を処理する場合があります。
2. 処理する情報
ゲームアカウント、進行状況、残高
ゲームは仮名のプレイヤーIDとインストールに基づく認証IDを作成します。自社運用のNakamaサーバーは、アカウント識別子、サーバー処理に必要な進行状況、コイン、クリスタル、ブースター在庫、永続アップグレード、取引・報酬処理の記録を扱います。これらは残高の同期と重複付与の防止に利用します。端末にもローカルの進行状況、設定、ライフ、アカウント状態が保存されます。
対応版は完了した試行の結果（勝利・敗北）、ゲームモード、ゲーム内の場所、レベル、難易度も自社サーバーに送信します。使用されたブースターとその在庫・支払い元、ゲーム内通貨の報酬・支出、ライフパックの交換、ルビーからコインへの交換、端末内ライフ残高の日付付き報告を記録します。プレイヤーIDに関連付けたこれらの記録を、非公開の管理ツールと集計レポートで利用し、難易度とゲーム経済を調整します。取消し・返金済みのブースター操作は使用に数えません。ゲームを閉じることやレベルから退出することは敗北として記録しません。アカウント削除時に関連するプレイ記録も削除されます。
対応するAndroid版はGoogle Play Gamesプロフィールによる自動ログインを試みます。当社はゲームプロフィールの識別子、表示名、有効期間の短い認可コードを処理し、自社のNakamaサーバーでプロフィールを検証してプレイヤーIDに連携します。新しいインストールでは、連携済みのGoogleプレイヤーとサーバー管理の残高・進行状況を復元できる場合があります。ログインできない場合や拒否した場合はゲストとして続けられます。Play Games SDKも安定性と改善のために利用状況の分析情報と技術診断情報を処理します。Googleアカウントのパスワード、メールアドレス、連絡先、通常のGoogle Drive文書は要求しません。Apple端末ではGame Centerがプラットフォームのプレイヤー識別子と表示名を提供する場合があります。Game CenterだけではNakamaアカウントは復元されません。異なるプラットフォーム間でのアカウント統合は利用できません。
購入
決済はAppleまたはGoogleが処理します。当社はプレイヤーIDに関連付けて、商品識別子、取引・注文番号、購入トークンまたは署名済み取引、購入状態、請求額、通貨、返金、検証結果を処理します。サーバーで該当ストアに購入を確認し、購入アイテムを付与します。支払いカードの完全な情報は受け取りません。
広告と同意
ゲームはGoogle AdMobとGoogleの同意ツールを利用します。バージョン、端末、地域、選択に応じ、Googleの広告SDKがIPアドレス（IPから推定されるおおよその位置を含む）、端末・広告識別子、アプリ操作、広告表示・操作、診断情報、同意シグナルを処理する場合があります。テスト版ではテスト広告が表示される場合があります。任意のリワード広告でゲーム内報酬が得られることがあります。詳細： Googleのプライバシーポリシー および Google SDKのデータ開示情報.
ネットワーク情報とサポート情報
サーバーとサイトでは、サービスの提供・保護に必要なIPアドレスと技術的なリクエスト情報を処理します。ゲームはライフと時刻の整合性確認のため、GoogleとCloudflareの公開エンドポイントに接続してネットワーク時刻を確認します。これらの提供元にはIPアドレスと通常の接続メタデータが送られます。
サポートへの連絡時には、メールアドレス、メッセージ、プレイヤーID、および端末情報、注文番号、スクリーンショットなど任意に送信された情報を処理します。パスワード、カード情報、認証用の秘密情報は送らないでください。
このサイト
既定ではブラウザの言語を使用します。言語を判別できない場合や、その言語に対応していない場合は英語を使用します。別の言語を選択すると、次回の訪問でも使えるよう、その設定をブラウザのローカルストレージに保存します。
このサポートサイトには広告、分析スクリプト、追跡Cookie、第三者のフォントはありません。削除フォームはリクエストをブラウザーに紐づける一時的な自社Cookieを使い、20分で失効します。アカウント保護のため、削除リクエスト、確認試行、限定的な不正対策データを処理します。コードは認証済みのゲームにのみ表示され、URLや分析ログには記載されません。サポートフォームは最大30日の自社セキュリティCookieを設定します。ランダムなブラウザーID、IPアドレス、返信先、メッセージ内容の鍵付きハッシュを使って不正を制限し、最大24時間重複を検出します。ブラウザーIDは端末のフィンガープリントではありません。フォームはメッセージと返信先を非公開のサポート受信箱に保存します。サポートアドレスへの直接メールでも会話を開始できます。受信・保存は自社サーバーで行い、Gmailで転送や管理はしません。当チームの返信は指定されたアドレスに送信し、利用者の返信メールは同じ会話に追加します。件名と本文を取り込み、HTMLメールはテキストに変換します。添付ファイルは取り込みません。重複メールは24時間抑制し、迷惑メール対策として新規リクエストと返信を制限します。配信待ちのメールは送信キューに最大24時間残る場合があります。サポートのやり取りは以下の説明に従い受信箱に保管します。不正対策記録には鍵付きハッシュを含み、やり取りは非公開の受信箱に保存します。本文をアプリケーションログに書き込みません。外部リンクやメール送信では宛先の提供元のサービスを使用します。ゲーム内の広告はこのサイトとは別のものです。
3. 情報の利用目的
- ゲームの提供、アカウント・残高の管理、必要なゲーム状態の保存、購入品・報酬の付与。
- 購入の検証、重複請求・不正の防止、アカウントとサービスの保護。
- レベルの結果とブースター利用を把握し、難易度を評価し、ゲーム内報酬と価格を調整すること。
- 広告の表示と測定、同意の管理、任意のリワード広告の提供。
- 時刻の整合性の確認、問題の診断、サポート・プライバシーに関するお問い合わせへの対応。
- 適用される法的義務の履行と、購入に関する紛争への対応。
データ保護法が法的根拠を要求する場合、依頼されたサービスの履行、利用者の権利との均衡を図った運営・保護上の正当な利益、法的義務、広告・端末アクセスに必要な同意に基づきます。同意は利用可能なプライバシー設定から撤回できます。撤回前に適法に行われた処理には影響しません。
4. 情報の共有とサービス提供元
以下のサービスをこれらの目的で利用します：
- Contabo: は当社のサーバーとデータベースをホスティングします。Nakamaは当社が自ら運用するサーバーソフトウェアです。Heroic Labsは本ゲームのプレイヤーデータベースをホスティングしていません。
- Google: Google Play Gamesのプロフィール認証、Google Playの購入検証、AdMobの広告・同意サービス、ネットワーク時刻の確認。
- Apple: App Storeの購入と検証、および利用時のGame Center。
- Cloudflare: ゲームが接続する公開ネットワーク時刻エンドポイントです。
法令遵守、正当な法的請求への対応、サービスと利用者の保護のため、必要な情報を開示する場合もあります。ゲームアカウントやサポートのやり取りを販売しません。広告提供元による処理は上で別途説明しています。
提供元はお住まいの国以外で情報を処理する場合があります。適用される保護措置と法的な移転要件は、サービスと関連法によって異なります。詳細は各ポリシーをご確認ください： Contabo, Google, Apple、および Cloudflare.
5. 選択肢と権利
利用できる場合は、次の画面を開いてください： 設定 → プライバシーの選択 。広告への同意を確認できます。端末の広告・追跡設定も利用できます。ゲームには連絡先、マイク、カメラ、正確なGPS位置情報へのアクセスは必要ありません。
居住地と適用法により、情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限・異議申立て、一部データの移転可能なコピーの取得、同意の撤回が認められる場合があります。地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
リクエストの送信先： support@dropventure.onemanstudio.dev へお送りください。ゲームアカウントに関する場合はプレイヤーIDも記載してください。対応前に所有確認を行う場合があります。 サポートページ では現在のアカウント削除申請方法を説明しています。対応版ではゲーム内の削除機能を、または安全な次のページをご利用ください： アカウント削除ページから取得できます。古いテスト版は更新が必要な場合があります。ゲームにアクセスできなくてもサポートに連絡できます。
6. 保管と削除
アカウント・ゲームデータは、サービスの提供、進行状況と購入の維持、および正当なセキュリティ・紛争・法的要件に必要な間保管します。サポートのやり取りは、解決と記録に必要な間保持します。固定の自動削除期間は約束しません。
削除リクエストを確認した後、関連するアカウントデータおよびゲームプレイデータを削除または匿名化します。ただし、法的義務、取引に関する紛争、不正防止、セキュリティのために保持する必要がある限定的な記録は除きます。該当する例外は返信時に説明します。購入の会計処理およびストアとの照合のため、アクセスを制限した取引記録には、ゲームアカウントとの関連付けを削除した後も、商品、ストア、金額、通貨、返金状況、注文番号が残る場合があります。Apple または Google が保持するストア購入記録には、引き続き各社のポリシーが適用されます。
アクセス制限されたバックアップには、置換または削除までデータが残る場合があります。データベースのバックアップとは別に、削除済みプレイヤーID、リクエスト番号、日付を含む制限付き削除記録を保管し、復元したデータベースを再稼働する前に削除を再適用できるようにします。また、削除済みインストールIDの再利用を防ぐ鍵付きハッシュ、購入の重複付与を防ぐレシートのハッシュ印、および最小限のサーバー削除記録を保持します。これらには削除済みの進行状況、残高、元のレシート、表示名は含まれません。完了済みのウェブ確認記録は24時間後に削除し、一時的なリクエスト状態はアカウントとともに削除します。これらの限定的な記録は削除の実施とセキュリティのために保持し、対応するバックアップや不正防止の必要がなくなった時点で見直します。
7. セキュリティ
ゲームサーバーとストア検証サービスとの通信にはHTTPSを使用します。データベースと管理機能へのアクセスを制限し、端末内の認証情報をプラットフォームのセキュリティ機能で保護します。完全に安全なシステムはありません。不正アクセスが疑われる場合はご連絡ください。
8. 一般利用者と子ども
Dropventureは一般利用者向けであり、特に幼児を対象としたものではありません。3歳以上などのレーティングはゲームの内容を示します。子ども向けに設計されたことや、子どもが自らデータ処理に同意できることを意味しません。
法律で保護者の同意が必要な場合、保護者は利用を監督し、購入と端末のプライバシー設定を管理してください。必要な許可なく子どもの個人情報を処理したと考えられる場合はご連絡ください。調査し、必要に応じて削除などの対応をします。問題の特定に必要な範囲を超える子どもの情報は送らないでください。
9. 変更と連絡先
ゲームや適用要件の変更に応じ、本ポリシーを更新する場合があります。上記の日付を更新し、重要な変更には必要に応じて追加の通知を行います。
プライバシーに関するお問い合わせ： support@dropventure.onemanstudio.dev
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